गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 26 October 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि I.V.Y आपका व्यक्तिगत डेटा https://ivytech-ai.com का उपयोग करते समय EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और डच डेटा संरक्षण कानून (UAVG) के अनुसार कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

1. डेटा नियंत्रक

डेटा नियंत्रक I.V.Y संचालित करने वाली कंपनी है, जो वर्तमान में निगमनाधीन है; पंजीकरण पूर्ण होने पर पूर्ण कानूनी विवरण प्रकाशित किए जाएँगे। संपर्क: ivytech.ai@gmail.com।

2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

श्रेणी	उदाहरण	उद्देश्य
खाता डेटा	नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश किया हुआ)	आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना
प्रमाणीकरण	Google खाता ID और प्रोफ़ाइल (यदि आप Google साइन-इन उपयोग करते हैं)	सुरक्षित लॉगिन की अनुमति
सदस्यता	प्लान, बिलिंग स्थिति, Stripe ग्राहक संदर्भ	भुगतान प्रक्रिया और एक्सेस सक्रियण
सुरक्षा लॉग	IP पता, लॉगिन प्रयास, टाइमस्टैम्प	धोखाधड़ी और ब्रूट-फ़ोर्स हमलों से सुरक्षा
संचार	हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल (सत्यापन, रीसेट, अपडेट)	सेवा संचालन

भुगतान कार्ड विवरण सीधे Stripe द्वारा संभाले जाते हैं और हमारे सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं होते।

3. कानूनी आधार

• अनुबंध का निष्पादन — खाता और सदस्यता प्रबंधन।
• वैध हित — सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और सेवा सुधार।
• सहमति — वैकल्पिक मार्केटिंग संचार (आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं)।
• कानूनी दायित्व — लेखांकन और कर रिकॉर्ड रखरखाव।

4. डेटा प्रतिधारण

खाता डेटा आपके खाते के जीवनकाल तक रखा जाता है और खाता बंद होने के बाद उचित अवधि में हटा दिया जाता है। सुरक्षा लॉग सुरक्षा उद्देश्यों के लिए सीमित अवधि (24 महीने तक) रखे जाते हैं। बिलिंग रिकॉर्ड कानूनी रूप से आवश्यक अवधि (डच कर कानून के तहत 7 वर्ष) तक रखे जाते हैं।

5. डेटा साझाकरण

हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम डेटा केवल विश्वसनीय प्रोसेसरों के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए आवश्यक हैं:

• Stripe — भुगतान प्रसंस्करण।
• Google — वैकल्पिक प्रमाणीकरण (यदि आप Google साइन-इन चुनते हैं)।
• ईमेल / होस्टिंग प्रदाता — ईमेल वितरण और प्लेटफ़ॉर्म होस्टिंग के लिए।

6. आपके अधिकार (GDPR)

आपको अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंधित करने और पोर्ट करने का अधिकार है, प्रसंस्करण पर आपत्ति करने और किसी भी समय सहमति वापस लेने का। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए ivytech.ai@gmail.com से संपर्क करें। आप डच पर्यवेक्षी प्राधिकरण Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) या EU में अपने निवास देश की डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

7. कुकीज़

हम केवल आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो साइट के कार्य के लिए आवश्यक हैं (जैसे आपकी सत्र कुकी, जो HttpOnly, Secure और SameSite-संरक्षित है)। इनके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं। हम विज्ञापन या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

8. डेटा सुरक्षा

हम उद्योग-मानक उपाय लागू करते हैं: एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), हैश किए गए पासवर्ड, सुदृढ़ सत्र कुकीज़, CSRF सुरक्षा, ब्रूट-फ़ोर्स थ्रॉटलिंग और सख्त कंटेंट सुरक्षा नीति।

9. परिवर्तन

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर «अंतिम अपडेट» तिथि नवीनतम संस्करण को दर्शाती है।

10. संपर्क

किसी भी गोपनीयता प्रश्न के लिए ivytech.ai@gmail.com पर ईमेल करें।

11. Ivy Studio: YouTube, Google और TikTok डेटा

Ivy Studio आपको Ivy में बनाए गए वीडियो प्रकाशित करने के लिए अपने YouTube और TikTok खाते जोड़ने देता है। आपकी अनुमति से Ivy केवल इन तक पहुँचता है: आपके चैनल या खाते का नाम, उसके आँकड़े (सब्सक्राइबर, व्यूज़, लाइक, वीडियो की संख्या) और आपके चुने गए वीडियो अपलोड करना। आपके क्लिक के बिना कुछ भी प्रकाशित नहीं होता। एक्सेस टोकन केवल आपके PC पर एन्क्रिप्टेड रूप में रखे जाते हैं; उन्हें कभी बेचा, साझा या विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता, और हम आपके मौजूदा वीडियो न हटाते हैं न बदलते हैं। आप कभी भी Ivy में (Studio > Unlink) जुड़ाव हटा सकते हैं या अपने Google खाते (अनुमतियाँ) या TikTok सेटिंग्स में एक्सेस वापस ले सकते हैं। Google API से प्राप्त जानकारी का Ivy Studio द्वारा उपयोग और हस्तांतरण Google API सेवाओं की उपयोगकर्ता डेटा नीति का पालन करता है, जिसमें सीमित उपयोग (Limited Use) की आवश्यकताएँ शामिल हैं। Ivy Studio YouTube API सेवाओं का उपयोग करता है: YouTube जोड़कर आप YouTube की सेवा की शर्तों और Google की निजता नीति से सहमत होते हैं।

12. AI प्रदाता

आपको उत्तर देने के लिए Ivy कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रदाताओं का उपयोग करती है। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए कभी उपयोग नहीं करते।

• Google (Gemini) — Ivy की चैट, आवाज़ और चित्र। सशुल्क प्लान में अनुरोध हमारे सर्वर और हमारे Google Cloud खाते से होकर जाते हैं। मुफ़्त संस्करण में वे Google की शर्तों के तहत आपकी अपनी Gemini कुंजी के साथ सीधे आपके PC से जाते हैं (Google का मुफ़्त स्तर अपने उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए इस डेटा का उपयोग कर सकता है)।
• Anthropic (Claude) — Vektor, गहन विश्लेषण और कोडिंग सहायता, हमारे सर्वर के माध्यम से (सशुल्क प्लान) या आपकी अपनी Claude कुंजी से।
• OpenAI (ChatGPT) — केवल तभी जब आप स्वयं Ivy में अपनी OpenAI कुंजी जोड़ें।
• क्या भेजा जाता है: आपके संदेश और बातचीत का आवश्यक संदर्भ, वॉइस सत्र के दौरान आपकी आवाज़ का ऑडियो, और केवल वे फ़ाइलें या फ़ोल्डर जिनकी आप स्पष्ट अनुमति देते हैं। आपकी API कुंजियाँ, पासवर्ड और सिस्टम फ़ाइलें कभी नहीं भेजी जातीं।
• ये प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर (विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में) डेटा संसाधित कर सकते हैं। ये स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों और, जहाँ लागू हो, EU–US डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के अंतर्गत आते हैं।

13. कनेक्शन (स्मार्ट होम)

कनेक्शन से Ivy आपके डिवाइस (लाइट, टीवी, कैमरे, प्रिंटर, घड़ी, फ़ोन) चला सकती है। ये सुविधाएँ वैकल्पिक हैं और केवल आपकी सहमति से चालू होती हैं।

• आपके डिवाइस, सीन और सेटिंग्स आपके कंप्यूटर पर एन्क्रिप्टेड रहते हैं। Ivy आपके लोकल नेटवर्क पर सीधे आपके डिवाइस से बात करती है; यह डेटा हमें नहीं मिलता।
• कैमरे: फ़ोटो केवल आपके कहने पर ली जाती हैं और आपके कंप्यूटर पर रहती हैं। अगर आप Ivy से कोई तस्वीर देखने को कहते हैं (Pro और Max प्लान), तो वह तस्वीर विवरण के लिए Google (Gemini) को भेजी जाती है, जैसा कि सेक्शन 12 में बताया गया है।
• घड़ी और नब्ज़: यह स्वास्थ्य डेटा है। इसका उपयोग केवल आपकी स्पष्ट सहमति के बाद होता है, यह आपके कंप्यूटर पर एन्क्रिप्टेड रहता है और कभी हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता। यह कोई चिकित्सा उपकरण नहीं है और डॉक्टर की सलाह या आपातकालीन सेवाओं की जगह नहीं लेता। अलर्ट होने पर केवल आपके चुने हुए लोगों को सूचना दी जाती है। «भूल जाएँ» किसी भी समय सब कुछ मिटा देता है।
• फ़ोन और अलर्ट: सूचनाएँ ntfy सेवा (ntfy.sh या आपका अपना सर्वर) से आपके बनाए निजी चैनलों पर जाती हैं; ई-मेल Ivy में सेट किए गए आपके अपने मेलबॉक्स से भेजे जाते हैं। केवल ज़रूरी टेक्स्ट भेजा जाता है।

रेफ़रल कुकी

अगर आप किसी पार्टनर के लिंक से आते हैं (पते में «?ref=»), तो एक छोटी कुकी «ivy_ref» वह कोड 30 दिनों तक रखती है, ताकि खाता बनाने पर पार्टनर को श्रेय मिले। इसमें और कुछ नहीं होता और इसे केवल हमारी साइट पढ़ती है। पार्टनर कभी आपका नाम या ईमेल नहीं देखता: केवल यह कि एक पंजीकरण और, यदि लागू हो, एक सदस्यता हुई।