آخر تحديث: 3 July 2026
توضّح هذه السياسة عمليات الإلغاء والاسترداد لمشتريات واشتراكات I.V.Y. وهي مكمّلة لشروط الخدمة الخاصة بنا.
غيّرت رأيك؟ خلال 14 يوماً من الدفعة الأولى لاشتراك جديد، يكفي أن تطلب ذلك من الدعم: نرد إليك هذه الدفعة الأولى كاملة ونوقف الاشتراك. لا تشمل هذه المهلة التجديدات (يمكنك إلغاؤها في أي وقت، انظر أدناه).
يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. ويوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية؛ وتظل خطتك نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية. ولا تُحتسب الفترات الجزئية بالتناسب.
انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك، ثم الاشتراك، ثم إلغاء — أو تواصل مع الدعم. وستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني.
إذا فشلت دفعة التجديد، فقد يُعلَّق الوصول بعد فترة سماح قصيرة. ولأي استفسار بشأن الفوترة، يُرجى التواصل مع الدعم قبل فتح نزاع على البطاقة حتى نتمكن من حلّه بسرعة.
لأي طلب استرداد أو إلغاء: ivytech.ai@gmail.com.