İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 3 July 2026

Bu politika, I.V.Y satın alımları ve abonelikleri için iptalleri ve iadeleri açıklar. Hizmet Şartlarımızı tamamlayıcı niteliktedir.

1. Yeni abonelikte 14 gün içinde para iadesi

Fikrinizi mi değiştirdiniz? Yeni bir aboneliğin ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde destek ekibine yazmanız yeterli: ilk ödemenin tamamını iade eder ve aboneliği durdururuz. Yenilemeler bu süreye dahil değildir (bunları istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, aşağıya bakın).

2. Aylık abonelikler

Kontrol panelinizden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur; planınız, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar etkin kalır. Kısmi dönemler için orantılı hesaplama yapılmaz.

3. Cayma hakkı (AB/AEA)

AB/AEA'daki bir tüketiciyseniz, yeni bir abonelikte 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır; yukarıdaki 14 günlük iade bu hakkı tamamen karşılar. Kullanmak için 14 gün içinde bize ulaşın (panelinizden destek talebi veya e-posta). İadeyi talebinizden sonraki 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine yaparız. Bu politika, emredici tüketici haklarınızı hiçbir zaman sınırlamaz.

4. Nasıl iptal edilir

Kontrol panelinize gidin, ardından Abonelik, ardından İptal — veya destek ile iletişime geçin. E-posta yoluyla bir onay alacaksınız.

5. Başarısız ödemeler ve itirazlar

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, kısa bir ödemesiz süreden sonra erişim askıya alınabilir. Her türlü faturalandırma sorusu için, sorunu hızla çözebilmemiz adına bir kart itirazı açmadan önce lütfen destek ile iletişime geçin.

6. İletişim

Her türlü iade veya iptal talebi için: ivytech.ai@gmail.com.